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subject 제주도 배송
writer 이**** (ip:)
  • grade 0점  
  • date 2018-02-01
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  • hit 414
이곳은 제주도입니다.
제주이주한지 반년정도 되었는데요,
육지에서 살때는 주문하고 결제완료기준 다음날 정확히 배송되었기에 큰 불편없이 항상 신선한 김치를 주문해서 먹었죠
하지만,
제주도 이사온 후로는 택배관련 특히 식품류 관련해서 엄청 불편합니다.
작년 8월 말쯤 주문했을때
김치가 쉬어서 온것이 아닌
부패가 진행중에 배송이 됐었습니다.
물론 이의제기해서 교환받기는 했지만
처음주문하고 새로받기까지 2주가 걸렸습니다.
직장생활중이어서 부패중인 김치 반품하기위해
엄청 고생도 했었습니다.
반품 수거 올때까지 실온에 부패중인김치를 놔둘수가 없어서
냉장고에 놔둘수밖에 없었거든요.
그렇다고해서 홍진경측에서 이모든 상황에 대한 보상따위는 없었습니다.
날이 추워지고
입맛에 맞는 김치를 구할수 없어
몇일전 롯데를 통해 8키로 구매를 했었고
물론 제주도라 추가배송비 3000원을 입금하고
콜센터 전화해서
작년에 부패중인 상태에서 박송된적이 있으니
아이스팩하나 더 넣어서 꼼꼼히포장후 빨리 배송해달라 부탁했습니다.
하지만 택배는 간선상차에서 하루넘게 대기중입니다.
김치는 식품류 아닌가요?
아무리 좋은재료 좋은기술로 정직하게 만드셨다해도
고객이 택배 받는 그 순간까지는 최선을 다하셔야 하는거 아닙니까?
택배사사정따위,
또는 죄송하다는 말따위로
끝나는게 아니란 말입니다.
홍진경김치 시켜먹은지 6년이 넘었습니다.
이렇게 홀대해도 되는겁니까?
만두류 다시팩류 장류는 배송도 안되고
제주도 사는사람은 시켜먹지 말라는건가요?
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  • 더김치 2018-02-01 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 고객님?

    저희 (주)홍진경을 찾아주셔서 감사합니다.

    주문하신 상품은 아이스팩을 추가하여

    1/30(화) 출고하여 2/1(목)에 CJ대한통운으로 배송 예정입니다.

    도서지역의 특성상 일반지역의 경우보다 배송일이 더 소요될 수 있는점 양해해 주시기 바라며

    만두, 다시팩, 장 또한 저희 더김치 홈페이지에서 주문, 배송이 가능한 점 참고해 주시기 바랍니다.

    고객님 말씀 참고하여 더욱 발전하는 (주)홍진경이 되겠습니다.

    감사합니다.
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